Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezető

A Zsenibagoly Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: ÁSZF) a Szabó-Varga Alexandra E.V. és Paczári Károly E.V. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon (https://zsenibagoly.hu) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit és szabályait tartalmazzák.

Jelen ÁSZF a weboldalon keresztül megrendelt online kurzusokra és előfizetésre érvényes, elektronikus úton történő szerződéskötésnek minősül.

Jelen ÁSZF hatálya a Honlapon létrejövő jogviszonyokra terjed ki.

Hatálybalépés: 2025.05.01.

Magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény vonatkozó rendelkezéseire.

Jelen ÁSZF alapján létrejött szerződés magyar nyelven íródik, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek.

Felhasználó elfogadja a szerződési feltételeket a szolgáltatások igénybevételével.

2. A Szolgáltató adatai

E-mail cím: info@zsenibagoly.hu

Webhely: https://zsenibagoly.hu/

Tárhelyszolgáltató: HOSTINGER operations, UAB (Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Lithuania; support@hostinger.com)

3. Általános szerződési és felhasználói feltételek hatálya és alanyai

3.1

Jelen szerződési feltételek a webhelyen elérhető szolgáltatásokra, felhasználásra, megrendelhető kurzusok és kurzuscsomagok vonatkoznak. Az online kurzusok online hozzáférhető, valamint esetenként letölthető digitális tartalmakat, továbbá egyes konstrukciók esetén online jelenlét mellett megtartott élő előadásokat, konzultációkat is magukban foglalhatnak.

3.2

A szerződő felek:

• Szolgáltató: webhely üzemeltetője és online kurzusok értékesítője
• Felhasználó: megrendelő vásárló, valamint webhely meglátogató

Felhasználó lehet minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, ideértve a külföldi jogalanyokat is, amennyiben az itt megfogalmazott szerződési feltételeket elfogadja.

3.3

Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak – az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.

3.4

Ha jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, a fennmaradó részek érvényessége nem szenved sérülést.

4. A távollévők közötti, elektronikus úton kötött szerződésre vonatkozó általános tájékoztatás

4.1

Weboldalon online kurzusok rendelhetők meg. A webhelyen megrendelhető online kurzusok lényeges jellemzőiről Felhasználó a megrendelést megelőzően az online kurzusok jellemzőit leíró oldalakon tájékozódhat.

4.2

Szerződéskötés nyelve: magyar.

4.3

A webhelyen leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek, Felhasználó részéről fizetési kötelezettséget vonnak maguk után.

4.4

Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton köteles visszaigazolni. Ha a visszaigazolás nem érkezik meg Felhasználóhoz 48 órán belül, akkor Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4.5

A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt Szolgáltató nem iktatja, és a későbbiekben nem lesz írásban hozzáférhető.

4.6

Felhasználó a megrendelés elküldése előtt tájékozódhat az online kurzusokhoz való hozzáférés módjáról és fizetési módokról.

5. A vételár meghatározása

5.1

Felhasználó az online kurzusok aktuális árairól a weboldal online kurzusok leírásait bemutató oldalain tájékozódhat.

5.2

A kurzusoknál és kurzuscsomagoknál feltüntetett vételárak bruttó fogyasztói árak.

5.3 – 5.4

A vételár mindig forintban (HUF) értendő. A webhely weboldalain látható tartalmak árai változtatásának jogát Szolgáltató fenntartja. Az árváltozás a már megrendelt tartalmak, online kurzusok árát nem befolyásolja.

5.5

Amennyiben a webhely felületén mindenki számára nyilvánvaló tévedés miatti hibás ár kerül feltüntetésre, akkor Szolgáltató nem köteles hibás áron értékesíteni, ez esetben a hibás árral érintett online kurzusra vonatkozóan nem jön létre szerződés.

6. A megrendelés leadásának módja és lépései, a szerződés létrejötte

6.1

Felhasználó a weboldal szolgáltatásainak igénybevételére jogosító szerződést az elektronikus megrendelő űrlap kitöltésével elektronikus úton köti meg, az online kurzus kiválasztásával („Kérem a kurzust!" gombra kattintással) és megvásárlásával.

6.2

Felhasználó lényeges jellemzőket az online kurzusokról szóló leíró oldalakon ismerheti meg.

6.3

Az online kurzusok a megrendelést követően a LearnDash online kurzusplatform felületén válnak elérhetővé Felhasználó számára a megrendelést követő 1 éven belüli időtartamban.

6.4

Felhasználó megrendelését a https://zsenibagoly.hu és https://kepzes.zsenibagoly.hu weboldalakon adhatja le. A kiválasztott online kurzus a „Kosárba teszem az online kurzust!" gombra kattintva tudja elindítani a vásárlási folyamatot.

6.5

Az online kurzus kiválasztását követően Felhasználó a számlázási űrlapon megadja a számlázáshoz szükséges adatait. Magánszemélyként eljárva a vezetéknevét, keresztnevét és a címét (ország, város, pontos cím) szükséges megadnia a számla kiállításához, valamint az e-mail címét és telefonszámát (ez utóbbi opcionális).

6.6

A számlázási adatok megküldéséhez szükséges elfogadni az ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató tartalmát, illetve nyilatkozni a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulásról.

6.7

Számlázási adatok megadása után a felület a LearnDash fizetési felületére irányítja Felhasználót. Amennyiben Felhasználó rendelkezik LearnDash felhasználói fiókkal, belépést követően bankkártyás fizetéssel tudja megvásárolni a kurzust. Amennyiben még nem rendelkezik felhasználói fiókkal, azt a megrendelés során létre kell hoznia.

6.8

Felhasználó a LearnDash felhasználói fiókba történő belépést követően bankkártyás fizetéssel tudja megvásárolni az online kurzust. Bankkártyás fizetés során a tranzakció külső fizetési szolgáltató platformon, a Stripe rendszerén keresztül történik.

6.9

Szolgáltató időszakos, eseti kampányok során lehetőséget biztosít kedvezményre jogosító kupon beváltására.

6.10

Felhasználó a tranzakció befejezéséről automatikus email-es visszaigazolást kap. A szolgáltatás megvásárlására vonatkozó szerződés a Szolgáltató erről szóló e-mail üzenetének Felhasználóhoz történő megérkezésével jön létre.

6.11

A bankkártyás fizetési tranzakció befejezését és a megrendelés feldolgozását követően Szolgáltató 8 napon belül megküldi a számlát Felhasználó részére.

6.12

Szolgáltató felhívja Felhasználó figyelmét a megrendelés visszaigazolásának ellenőrzésére. Ha a visszaigazolás tartalma a megrendelés tartalmától eltér, és az eltérést Felhasználó a visszaigazolás kézhezvételét követő 24 órán belül nem kifogásolja, akkor a szerződésre a visszaigazolás tartalma az irányadó.

7. A megrendelés utólagos korrigálása

7.1

Amennyiben Felhasználó változtatni szeretne a már leadott megrendelésén, vagy helytelen adatokat adott meg, azt haladéktalanul jeleznie kell az info@zsenibagoly.hu e-mail címen.

7.2

Szolgáltató utólagos korrigálás esetén eljárhat úgy is, hogy törli a hibásan leadott megrendelést, és új megrendelés leadását kéri.

8. Fizetési feltételek

8.1

Az online kurzusokat kizárólag bankkártyás fizetéssel lehet megvásárolni. Az online fizetési szolgáltatást a Stripe biztosítja. A fizetéshez használt adatokat Felhasználó közvetlenül és kizárólag a Stripe Payments Europe Ltd. részére adja meg a LearnDash felületén lévő Stripe biztonságos fizetési kapun keresztül. A Stripe nem osztja meg az adatokat Szolgáltatóval.

9. Teljesítési határidő

9.1

A megrendelt online kurzusba tartozó digitális tartalmakhoz való hozzáférést a sikeres online fizetést követően haladéktalanul, de legfeljebb 7 napon belül biztosítja Szolgáltató.

9.2

Amennyiben Szolgáltató nem tudja teljesíteni a határidőn belül, a teljesítési akadályról haladéktalanul értesíti Felhasználót.

10. Regisztráció

10.1

Amennyiben Felhasználó nem rendelkezik LearnDash felhasználói fiókkal, a vásárlás során a keresztnév, vezetéknév, e-mail cím és jelszó megadásával hozhatja létre fiókját.

10.2

A regisztrációra magánszemélyként van lehetőség.

10.3

A regisztrációs űrlap elküldését követően a LearnDash rendszere e-mail megerősítést küld.

10.4

Magánszemélyként történő regisztráció esetén fogyasztónak minősül, így a fogyasztókra vonatkozó különös rendelkezések irányadók.

10.5 – 10.6

Magánszemélyként a regisztráció során szükséges adatok: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, jelszó. A regisztrációról automatikus visszaigazolást küldünk.

Felhasználói fiók

10.7

LearnDash felhasználói fiókkal az e-mail cím és jelszó megadásával bejelentkezhet, ahol megtekintheti a korábban megvásárolt kurzusait.

10.8 – 10.10

A fiókban lehetőség van adatok áttekintésére és módosítására, jelszó módosítására, valamint a korábbi megrendelések megtekintésére.

10.11

A felhasználói fiók törlését bármikor kérheti az info@zsenibagoly.hu e-mail címen. A törlés után a fiók nem lesz helyreállítható, a jogszabály által előírt adatok megőrzésre kerülnek.

10.12

A „Kilépés" gombra kattintással lehet kijelentkezni a fiókból.

10.13 – 10.14

Elfelejtett jelszó esetén az „Elfelejtett jelszó" funkción keresztül kérelmezhet új jelszót.

11. A LearnDash felhasználói fiók használata

11.1

A megvásárolt kurzuscsomagokhoz tartozó tartalmak a LearnDash felhasználói fiókba történő bejelentkezést követően válnak hozzáférhetővé.

11.2

Szolgáltatónak jogában áll a felhasználói fiókot törölni rosszhiszemű használat vagy szerződési feltételek megsértése esetén. A törlés után Felhasználó nem fér hozzá a megvásárolt tartalmakhoz.

11.3

Felhasználó a fiók törlését bármikor kezdeményezheti az info@zsenibagoly.hu címen, melyet Szolgáltató legfeljebb 10 napon belül végrehajt.

11.4 – 11.5

A fiók törlése esetén a korábban megvásárolt online kurzusokhoz való hozzáférés elvész. A hozzáférés biztosításától számított 30 napon belüli törlési igény esetén Szolgáltató visszafizeti a vételárat.

12. Az online kurzusokra vonatkozó további rendelkezések

12.1

A tartalmak a LearnDash fiókba történő belépést követően tekinthetők meg, illetve tölthetők le.

12.2

A tartalmakhoz való hozzáférést Szolgáltató a vásárlástól számított 1 évig biztosítja.

12.3

Ideiglenes hozzáférhetetlenség esetén Szolgáltató a tőle elvárható legrövidebb idő alatt biztosítja az újbóli hozzáférést.

12.4

Felhasználó a vásárlással az alábbi felhasználásra szerez jogosultságot:

• A letölthető tartalmakat kizárólag saját eszközre töltheti le
• Letölthető tartalmat csak 1 példányban nyomtathat ki, csak saját, magáncélú felhasználásra
• A tartalmat másnak semmilyen formában nem adhatja tovább és nem teheti hozzáférhetővé
• A tartalmat oktatási vagy üzleti célra nem használhatja fel
• A tartalmat semmilyen célból nem hozhatja nyilvánosságra
• A lejátszható videót nem másolhatja, nem töltheti le
• Az online kurzusról hang- vagy videófelvételt nem készíthet
• A felhasználói fiókot kizárólag a hozzáférést vásárló személy használhatja

12.5

A feltételek megsértése a felhasználói fiók törlésével és a kurzushoz való hozzáférés megszűnésével járhat.

13. Zsenibagoly nap

A Zsenibagoly nap a Szolgáltató által szervezett, Facebookon eseti jelleggel megrendezendő online ismeretterjesztő rendezvény. A részvétel ingyenes, de regisztrációhoz kötött. Az előadások visszanézése prémium jegy megvásárlásához kötött, amelyhez 20%-os kupon is jár bármely online kurzusra.

14. Ügyfélszolgálat

15. Elállási és felmondási jog

15.1

Fogyasztónak minősülő Felhasználó esetében a fogyasztót megillető elállási és felmondási jog szabályait a 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet határozza meg.

15.2

Felhasználó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni, de e jogát csak a teljesítés megkezdése előtt gyakorolhatja.

15.3

Ha a teljesítés megkezdődött, Felhasználó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül felmondhatja a szerződést.

15.4

Az elállási vagy felmondási szándékot tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot köteles eljuttatni Szolgáltató elérhetőségeire.

15.5

Az elállás elfogadásától számított legfeljebb 14 napon belül Szolgáltató visszatéríti a vételárat az eredeti fizetési módnak megfelelően.

15.6

Felhasználó nem gyakorolhatja elállási/felmondási jogát:

• A szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg
• Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg

16. Felelősség kizárása

Szolgáltatót szerződéskötési kötelezettség nem terheli. Szolgáltató nem garantálja, hogy a megvásárolt online kurzus megfelel a Felhasználó által tervezett olyan célra, amelyet a szerződés megkötéséig nem egyeztetett le.

Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a webhely rosszhiszemű felhasználásából vagy az internetszolgáltató elérhetetlenné válásából eredő közvetlen és közvetett károkért.

Az online kurzusokban elhangzott információk nem helyettesítik a személyre szabott szakértői, orvosi tanácsadást. A megjelenített tartalom tájékoztató jellegű és általános érvényű.

Szolgáltató a tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért való felelősségét kizárja.

17. Fórumszabályzat és moderálási alapelvek

A közösségi oldalain megosztott tartalmakhoz Felhasználó hozzászólhat. A hozzászólások nem lehetnek törvénybe ütköző, diszkriminatív, gyűlöletkeltő, sértő vagy veszélyeztető hatásúak. A jogsértő hozzászólásokat Szolgáltató törölheti. A moderátorok a szabályzatot sértő Felhasználók jogosultságait korlátozhatják.

18. Egyéb rendelkezések

Szolgáltató fenntartja a szerzői jogi védelem és felhasználási szabályok érvényesítésének és megváltoztatásának jogát. A Szerződő Felek a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően járnak el.

19. Adatkezelés, adatvédelem

A Felhasználók személyes adatait az adatvédelemre vonatkozó szabályok szigorú betartása mellett, az Adatkezelési tájékoztató szerint kezeljük.

A cookie-kkal kapcsolatos további információkat a Cookie tájékoztató tartalmazza.

20. Szerződési feltételek módosítása

Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a szerződési feltételeket bármikor, előzetes bejelentés és külön értesítés nélkül egyoldalúan módosítsa.

21. Alkalmazandó jog

A szolgáltatás Magyarországra irányul, magyar és európai jog alkalmazandó. Jelen ÁSZF-ben nem rendezett kérdésekben az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:

• Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény)
• Kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény
• Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
• 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)
• 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.)

22. Panasz, jogérvényesítés

Fogyasztói kifogásait az info@zsenibagoly.hu e-mail címen teheti meg, vagy a Kapcsolat menüponton keresztül.

Szolgáltató a panaszt 30 napon belül megvizsgálja és érdemben megválaszolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet 3 évig megőrzi.

Panasz elutasítása esetén:

• Általános fogyasztóvédelmi hatóság: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
• Békéltető testületek: https://fogyasztovedelem.kormany.hu

Online vitarendezés: https://ec.europa.eu/consumers/odr

23. Vis maior

Szolgáltató nem felel az elháríthatatlan okból keletkező károkért (vis maior). Vis maiornak minősül bármely előre nem látható, az érintett Fél akaratától függetlenül bekövetkező esemény (pl. háború, sztrájk, természeti katasztrófa, járvány, karantén korlátozások, tűzvész, szükségállapot stb.).

24. Szerzői jogok

A Honlap egésze, grafikus elemei, szövege, technikai megoldásai és szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem alatt állnak. Részletes tájékoztatás a Szerzői Jogi Nyilatkozat oldalon található.

25. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF minden rendelkezése önállóan értelmezendő. A fennmaradó rendelkezések az egyes részek esetleges érvénytelensége esetén is hatályban maradnak. A szolgáltatásainkat igénybe vevőkre a megrendelés elküldése időpontjában érvényes ÁSZF rendelkezései irányadók.

Debrecen, 2025. május 1.